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中港動態


 中港物業五星“戰疫”

       2020新春,生活因為一場疫情,像是被按在了暫停鍵。社區出入口嚴控,園區人跡稀少,外賣不能進入,快遞不能到家。。。。。。一切都被“阻斷”,但中港物業對業主的“愛”卻沒有隔離。這個新春中港物業人的晝與夜,成了這場“戰疫”服務的最有利保障。




       清晨七點半保潔已開始忙碌工作,每個角落按照標準作業打掃清潔,一天四次園區全面消毒是每日必修重點“作業”。垃圾桶、大堂公共空間、電梯及前廳、消防樓梯、兒童游樂區、小區各出入口、大堂門禁和把手、服務中心、員工宿舍等每一個角落都不放過,做到消殺有標準,消毒有記錄。保潔年紀都較大,一天忙碌下來滿是疲憊。問他們累不累,不善言語的他們也只是樸實的笑笑!
      七點五十分早晚班秩序交接班,上崗前體溫測量,發放、回收口罩已經成了每日必須。大大的口罩擋住了秩序小伙大半個臉,誰是誰都有點看不清,但唯一能知道的是他們是守護業主家園安全防護最前線的“士兵”。十二小時口罩戴下來勒得耳朵痛呼吸不暢,一天手套戴下來手都變白了,問他們怕不怕,他們說“怕,但職責所在”!不管白天和黑夜,二十四小時,秩序維護員一直在防疫最前線,出入口嚴格排查,不論人行還是車行出入口,不論白天和黑夜,都要逐個檢查、問詢、登記、消毒、測溫等才可放行;園區高頻次不間斷巡邏,在保障園區安全的情況下還要及時提醒業主戴好口罩,注意防護。萬籟俱寂,披星戴月,夜以繼日,為“家人”站好每一班崗!




       當全國“戰疫”打響之后,社區便成為了最重要防控區域,物業的責任和擔當便更大了。中港物業的客服管家積極配合社區人員政策宣導,逐戶排查,做好人員登記,關心業主生活,及時掌控第一手準確業戶動態,做到“家家戶戶,心中有數”。中港物業一直提倡“至尊五星服務”,“戰疫”期間更應如此。為能讓業主安心宅在家,物業便溫情送上門。為不方便業主提供收丟垃圾、代買生活用品、包裹外賣到家、網上蔬菜購買等服務,讓溫暖隨時送上門。一天下來管家樓上樓下不知跑多少次,問他們苦不苦,他們洋溢著青春的笑臉說“不苦,這樣才有意義”!


       從“戰疫”開始,中港物業全體同仁便一直堅守崗位,管理人員身先士卒,所有項目主管及以上級管理人員全部停休,全部在崗,項目經理沖在防控第一線;大年初一本該在外地的負責人臨時改變行程連夜返回,統籌指揮,梳理防控預案和服務標準,對接社區及上級主管部門,關心一線員工,督導后勤保障。一切的一切都只是匯成一句話:物業是防疫第一線,業主需要我們,公司需要我們,國家需要我們,我們愿意日夜守護“家人”!




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